• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Verzenden & retourneren

VERZENDEN & RETOURNEREN

Voor alle onze verzendingen werken wij samen met BPost, hierbij kunnen wij een snelle & flexiebele levering garanderen.

BELGIË VERZENDEN

Levertijd? Vandaag besteld voor 14u, Morgen al in huis  zolang de voorraad strekt!

Leveringskosten? 

Alle bestelling boven de +50€ (tot 5kg) worden gratis geleverd! 
Hierbij heeft u de keuze uit :
Bpost home(bij je thuis of een ander opgegeven adres, let op! U dient wel thuis te zijn)
Bpost kantoor (een gekozen postpunt bij u in de buurt)
Bpack 24/7 (een gekozen pakketjesautomaat bij u in de buurt, 24/7 beschikbaar via een code)

Alle bestelling onder de 50€, wordt er een verzendkost van 5€ aangerekend voor Bpost kantoor/ Bpack 24/7 of een verzendkost van €6,50 voor Bpost home.


Voldoet het product niet aan je wensen? Je kan het terug sturen (op eigen kost), of komen ruilen in de winkel. 
Het product mag niet gedragen zijn & moet voorzien zijn van de orginele etiketen. Product kan binnen de 30 dagen na bestelling worden teruggezonden.
U dient een mailtje te doen met de notificatie dat u het product retourneert, ook u bestelnummer, rekeningnummer en de reden van retour moeten hierbij vermeld worden. 
Ook in het pakketje moet een nota zitten met :: rekeningnummer, ordernummer en naam vermelden, reden van retour. (ZIE ALGEMENE VOORWAARDEN)

LET OP:: Vanaf 1/4/2016 brengen wij 3,99€ in rekening voor alle geretourneerde pakketjes, dit bedrag is voor onze administratiekosten! Niet geldig op pakketjes die geruild worden, of geretourneerd in de winkel.

BELGIE & NEDERLAND RETOURNEREN OUTLET & SOLDEN

Outlet en/of solden artikelen, afgeprijsde artikelen of solden artikelen kunnen niet omgeruild of vergoed worden. 
Alle artikelen die onder een vorm van korting aangekocht worden kunnen niet geruild worden of terug gestuurd. 
Bikini's & ondergoed kunnen om hygiensiche redenen niet geruild. 

NEDERLAND, LUXEMBURG, FRANKRIJK, DUITSLAND VERZENDEN

Levertijd? Leveringen duren gemiddeld 2-4 werkdagen, te tellen de dag na de bestelling.

Leverkosten? 
-150€ (max 3kg)  :: € 9,50 verzendkosten 
+150€ (max 3kg) :: GRATIS levering
+150€ (+3kg)      :: € 9,50 verzendkosten


Voldoet het product niet aan je wensen? Je kan het terug sturen (op eigen kost), of komen ruilen in de winkel. 
Het product mag niet gedragen zijn & moet voorzien zijn van de orginele etiketen. Product kan binnen de 30 dagen na bestelling worden teruggezonden.
U dient een mailtje te doen met de notificatie dat u het producht retourneert, ook u bestelnummer, rekeningnummer en de reden van retour moeten hierbij vermeld worden. 
Ook in het pakketje moet een nota zitten met :: rekeningnummer, ordernummer en naam vermelden, reden van retour. (ZIE ALGEMENE VOORWAARDEN)

LET OP:: Vanaf 1/4/2016 brengen wij 3,99€ in rekening voor alle geretourneerde pakketjes, dit bedrag is voor onze administratiekosten! Niet geldig op pakketjes die geruild worden, of geretourneerd in de winkel.

BELGIË & NEDERLAND RETOURNEREN  kopie uit ALGEMENE VOORWAARDEN



Wanneer u niet tevreden bent met uw aankoop kunt u binnen de 30 dagen na bestelling het product terug zenden, zie onze algemene voorwaarden! 

Punto-Tre geeft de mogelijkheid om de producten om te ruilen binnen een termijn van 14 dagen na de aankoop. Soldenartikelen kunnen niet geruild worden. Nadat deze termijn verstreken is kan er niet meer geruild worden.

De voorwaarden om te kunnen ruilen zijn de volgende:

  • Men verstuurt een mail naar nemasolutions@gmail.com waarin men het ordernummer vermeld en welk artikel men wil ruilen. Men vermeld daarbij of men het eigenhandig terugbrengt of verzend via Bpost.
  • De klant bezorgt  het kledingstuk in de staat zoals het geleverd is  terug aan Punto-Tre: Wijkstraat 1, 3590 Diepenbeek België via de post of via persoonlijke aflevering.
  • Wanneer men via de post verstuurt moet de kledij stevig en waterdicht in een goede doos ingepakt en afgeplakt worden. Er wordt aangeraden om de originele doos niet te beschadigen zodat het voor terugzending hergebruikt kan worden
  • Het originele fabrieksetiket mag niet uit de kledij verwijdert zijn
  • Indien de kledij schade oploopt door de verzending valt dit onder de verantwoordelijkheid van de klant. Wanneer door onvoldoende verpakking de kledij schade oploopt kan dit niet meer omgeruild worden. De kledij op zich mag geen tekenen van gebruik vertonen
  • Tevens moet het  aankoopbewijs meegeleverd worden
  • Men mag de kledij omruilen voor hetzelfde bedrag van de aankoop of een hoger bedrag, mits bijbetaling. Een terugbetaling van het aankoopbedrag is niet mogelijk.
  • De verzendkosten voor de retournering dienen betaald te worden door de klant.
  • Ondergoed en shapewear kunnen omwille van hygiënische redenen niet geruild worden
  • Vanaf 1/4/2016 zal er een administratie kost van 3,99€ worden aangerekend voor alle pakketjes die met retourneerd.

Indien men vragen heeft kan men op weekdagen tussen 10u en 18u contact opnemen met Punto-Tre op het nummer 0477/229.730





WORLDWIDE SHIPMENTS 

Delivery time ? Goods will be delivered at the required adress within 3 to 6 working days.

Delivery costs? 
WORLD A :: Nederland, Luxemburg, France, Duetschland 
WORLD B :: Great britain(UK), Spain, Italy, Sweden, Denmark, Switzerland

WORLD A

- 100€ (max 3kg)   :: € 9,50 will be charged for delivery costs
+ 100€ (max 3kg)  :: FREE SHIPMENT
+ 100€ (+3kg)       :: € 9,50 will be charged for delivery costs
+ 250€ (+3kg)       :: FREE SHIPMENT

WORLD B

-350€ (max 3kg)   :: € 29,50 will be charged for delivery costs
+350€ (max 3kg)  :: FREE SHIPMENT


When you're not satisfied with your product? 

You can return your goods within 30 days after ordering. The goods can not be worn or damaged and must have the orginal tags on it. Transportation costs are for the customer, we will charge 3,99€ administration costs for every returned package.

- Send us an email nemasolutions@gmail.com 
  •  With the reason of return
  • Mark your name & order nummer 
  • Would you like an refund or other size?
  • If you would like a refund, please add your bank account information
  • Return shipping costs ar for the customer
- Send the package well packed to following adress::
  • NAME : NEMA SOLUTIONS VOF
  • ADRESS : WIJKSTRAAT 1
  • CITY : 3590 DIEPENBEEK
  • COUNTRY : BELGIUM
  • TELEPHONE : 0032477229730